Refund policy
POLITICA DI RESO E RIMBORSO – SalutePura™
Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni, il che significa che ha 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare un reso, può contattarci all’indirizzo: contact@salute-pura.com
Se il reso viene accettato, Le invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo: contact@salute-pura.com
Danni e problemi
La invitiamo a controllare il Suo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ha ricevuto un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo nel più breve tempo possibile.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, come:
- beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante),
- prodotti personalizzati o su misura,
- prodotti per la cura personale (ad esempio articoli di bellezza).
Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.
La invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio relativo a un articolo specifico.
Non è possibile effettuare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desidera è restituire l’articolo in Suo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Periodo di recesso nell’Unione Europea
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, ha il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione.
L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. È richiesta anche la prova d’acquisto.
Rimborsi
La informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il reso, comunicandoLe se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 8 e 15 giorni lavorativi.
Si ricorda che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o dell’emittente della carta.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, La invitiamo a contattarci all’indirizzo: contact@salute-pura.com
